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百度小程序运维指导文档 [解读]

百度智能小程序上线智能评级后,因评级直接影响小程序的分发和引流,所以小程序所有者需高度重视。为此,奇迹树依据官方通告,整理得到以下运维指导文档,以帮助小程序所有者更好维护运营小程序。正文如下:


百度小程序运维


一、交互顺畅、简洁、合理

* 优化建议
1. 滑动顺畅:页面上下滑动顺畅,tab切换无卡顿
2. 功能友好:落地页可回退;
链接可点击;
避免繁琐步骤或重复点击等行为;
功能使用有正常反馈,反馈结果展现完整,无行业术语(如服务器,404等);
同一功能在当前页面只允许出现一次,面积小于一屏的10%,不可抖动或闪烁,不可与其它模块重叠,避免用户误操作
3. 操作流畅:文本长按可复制;
图片支持调起/缩放;
视频具备吸顶/自动播放/可全屏可横屏功能;
音频进度条滑动顺畅;
地图可查/可导航;电话可直接拨打

* 奇迹树平台应对方案: 奇迹树平台将对小程序面包屑、回退功能、长按复制、音频插入、地图导航等功能进行升级。


二、结构布局,简洁一致
优化建议
1. 框架一致:顶部导航栏&底部标签栏使用统一的框架结构,指向清晰
2. 布局合理:重点突出,结构合理;首屏主体明确,信息层级清晰合理
3. 视觉友好:字体(大小、颜色),列表(高度),按钮(颜色、形状、大小),图标(风格、大小)符合设计规范,不引起用户视觉不适

* 奇迹树平台应对方案:美化小程序UI界面,提升视觉体验度;


三、功能全面
优化建议
建议开发者根据自身业务特性,开发不同核心功能:
1. 内容类:建议配置点赞、评论、分享、收藏、搜索等核心功能
2. 服务类:不同服务类小程序应具备不同的核心功能,如求职、租房买房类小程序应具有搜索、收藏、个人中心等核心功能;
                 如电商类应具备商品搜索、购物车、在线支付、在线客服、订单信息、物流售后、个人中心等核心功能
3. 企业宣传类:配置联系电话(点击后可拨打),地址定位(支持地图导航)等核心功能

* 奇迹树平台应对方案:升级点赞、评论、分享、收藏、搜索等核心功能;升级地图导航功能;


四、内容质量高
优化建议
1. 深度专业性:持续深耕垂直领域,内容深入透彻,原创内容多,服务专业度高
2. 真实时鲜性:不发布/及时删除过时内容,尽量保持在近2年内发布的紧跟热点和实事且真实的内容;过期功能说明/商品描述等及时下线

* 奇迹树平台应对方案:升级超期下线功能;


五、用户对页面的满意度
优化建议
提供的内容或者服务等最终能够提升用户对产品的体验度、满意度、页面点击率、使用时长、交易金额、好评度、分享率等
* 奇迹树平台应对方案:升级小程序导读、相关、推荐、猜喜欢等功能;


六、结构布局,简洁一致
优化建议
1. 框架一致:顶部导航栏&底部标签栏使用统一的框架结构,指向清晰
2. 布局合理:重点突出,结构合理;首屏主体明确,信息层级清晰合理
3. 视觉友好:字体(大小、颜色),列表(高度),按钮(颜色、形状、大小),图标(风格、大小)符合设计规范,不引起用户视觉不适

* 奇迹树平台应对方案:美化小程序UI界面,提升视觉体验度;


七、内容丰富
优化建议
1. 内容类:内容详尽有重点,内容数量满足预期,表述准确、连贯、有逻辑性;无错字漏字;图文并茂、音视频结合等多元形式辅助文本理解
2. 服务类:功能体验完整,能完全满足用户需求,功能引导或者详情页说明清晰详尽;比如查天气给出最新天气信息,查快递给出最新快递进展,商品购买体验完整;图文并茂、音视频结合等多元形式辅助文本理解
3. 企业宣传类:内容充实详尽,表达准确;图文并茂等多元形式辅助文本理解
注:图片要求画质高清,logo等杂质不可占比过大;视频要求画质高清、播放顺畅、无水印等质量问题

* 奇迹树平台应对方案:制定完善内容生产规则和方法、如:层次感、合理的图文等


八、内容长度合理
优化建议
页面的主体内容呈现篇幅要合理,内容不可过短,也不能出现页面大面积空白等影响用户体验的问题;同时删减繁琐拖沓内容,增加必要核心内容


十、平台收录有效资源数
去提交新资源
优化建议
主动持续地向百度提交有效的优质资源

* 奇迹树平台应对方案:优化资源提交功能。



奇迹树运营团队

2020-9-29



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